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02 · PRIMEIRO PASSOExperimentar o treino
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03 · TRANSPARÊNCIAEntender meus dados
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Perguntas frequentes
Por onde começo a estudar?
Escolha a carreira e o edital, resolva um diagnóstico e priorize os assuntos em que precisa evoluir. Alterne treino de questões, revisão e simulados para acompanhar seu progresso.
Posso experimentar antes de criar uma conta?
Sim. O desafio diário oferece uma primeira experiência de resolução. O acesso de visitante tem limites; uma conta permite acessar a sua área de estudos conforme os recursos disponíveis.
Encontrei uma questão com erro. Como relatar?
Selecione ‘Conteúdo ou gabarito’ no relato abaixo. Inclua o identificador da questão, a alternativa ou trecho questionado e uma fonte oficial, quando houver. Para legislação, informe também a data da consulta.
Não consigo entrar na minha conta.
Confira o CPF, a senha de acesso e eventuais mensagens exibidas na tela. O e-mail informado no cadastro é um contato; o login utiliza seu CPF. Tente novamente em uma janela privada para descartar uma sessão antiga. Nunca compartilhe sua senha no relato de suporte.
Meu acesso ao plano está diferente do esperado.
Confira a conta usada na contratação e as informações do plano. Prepare um relato indicando o recurso esperado e o que aparece na tela. Não inclua dados de cartão ou senha.
Como trato uma solicitação sobre meus dados?
Revise primeiro a página de Privacidade. Se precisar de orientação adicional, escolha ‘Privacidade e dados’ no relato e descreva a solicitação usando apenas as informações necessárias.
Prepare seu relato
Descreva a tela, o que tentou fazer e o que aconteceu. Não inclua senhas ou dados de pagamento.
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